Terugbetalingen zijn nu mogelijk in Payit

Bij het organiseren van evenementen, cursussen of activiteiten hoort soms het onverwachte. Een deelnemer die ziek wordt. Een noodgeval. Een geplande activiteit die plots niet meer past in het drukke agenda. Tot voor kort moest je als organisator dan zelf contact opnemen met Stripe, een manuele terugbetaling initiëren en de deelnemer achteraf informeren. Dat was omslachtig, foutgevoelig en tijdrovend.

Vanaf vandaag kan dat allemaal rechtstreeks vanuit Payit.

Wat is er nieuw?

Organisaties die via Stripe betalingen verwerken via Payit kunnen voortaan een inschrijving volledig terugbetalen met één klik. De deelnemer ontvangt automatisch:

• Het volledige betaalde bedrag terug op zijn rekening
• Een bevestigingse-mail met de details van de terugbetaling

Als organisator zie je de inschrijving meteen verdwijnen uit je lijst. Ze blijft intern wel bewaard voor boekhoudkundige doeleinden, maar is niet meer actief zichtbaar.

Waarom hebben we dit gebouwd?

We merken dat organisaties - sportclubs, jeugdverenigingen, scholen, evenementbureaus - steeds vaker de vraag kregen van deelnemers om een terugbetaling. Tot nu toe was er geen geïntegreerde manier om dit af te handelen. Organisatoren moesten buiten Payit om werken, wat leidde tot:

• Menselijke fouten bij het manueel invoeren van bedragen
• Tijdverlies door heen en weer mailen
• Frustratie bij deelnemers die te lang moesten wachten

Met terugbetalingen rechtstreeks in Payit sluit je deze gaten. Je beheert je inschrijvingen, betalingen én eventuele terugbetalingen op één plek.

Transparantie over kosten

Eerlijkheid staat centraal in hoe we Payit bouwen. Wanneer je een terugbetaling initieert, toon we je vooraf een duidelijk overzicht:

• Het bedrag dat de klant terugkrijgt - altijd het volledige betaalde bedrag
• Een verwerkingskost van €0,99 - een vaste bijdrage om de Stripe-verwerkingskosten te dekken

Die €0,99 wordt verrekend bij je volgende inkomende betaling via Payit. Geen verrassingen achteraf.

Hoe werkt het technisch?

Wanneer je een terugbetaling bevestigt, zoekt Payit automatisch de bijhorende Stripe-betaling op via de inschrijvings-ID. De terugbetaling wordt gecreëerd met volledige overdrachtsomkering, wat betekent dat het bedrag van jouw Stripe-account wordt gerecupereerd - niet van Payit. Dit is de correcte en veilige manier om terugbetalingen af te handelen via een betalingsplatform.

Voor wie is dit beschikbaar?

Terugbetalingen zijn momenteel beschikbaar voor alle organisaties die Stripe als betaalprovider gebruiken via Payit. Gebruik je Mollie of een andere provider? We bekijken de mogelijkheden om dit in de toekomst uit te breiden.